Retailen in 2020 (7)

Rijswijk - In Retail2020 worden tien trends beschreven die de detailhandel verregaand beïnvloeden. Grote veranderingen zijn gaande of op komst en wie nu niet mee verandert, bestaat straks niet meer. Dat is de uitkomst van onderzoek van Q&A Research and Consultancy. Tien trends op woonspot.

Re'structure is bittere noodzaak volgens de rapporteurs, die onderzoek deden in opdracht van HBD en CBW-MITEX. In de komende tien jaar gaat er volgens hen meer veranderen in de retail dan gedurende de afgelopen twintig, dertig jaar. De trends zijn: individualisme, cross channel commerce, de digitale superconsument, einde van de piramide, glocalisering, prioritijd, transparantie, het nieuwe midden, consuminderen en nieuwe markten.


Trend 7: Transparantie. De mogelijkheden van de wereld zijn begrensd en daar moet verantwoord mee omgesprongen worden. Consumenten zijn zich steeds bewuster van wat ze kopen en consumeren. Kwaliteit van het leven voor de volgende generaties, natuur, milieu, sociale rechtvaardigheid, duurzaam en maatschappelijk verantwoord zijn steeds belangrijker. Van retailers wordt verwacht dat daar bewust mee omgesprongen wordt. Retailers moeten ook eerlijk en open zijn en consumenten informeren over hun doen en laten. Ze moeten transparant zijn. Transparant gaat niet alleen over verantwoord ondernemen. Onder invloed van internet zijn consumenten steeds beter geïnformeerd over producten en winkels. Dit heeft bijvoorbeeld betrekking op prijs, kwaliteit en service. De wereld is hierdoor transparanter geworden. Consumenten weten steeds beter wat ze van een merk of winkel kunnen verwachten. Ze worden ook kritischer en geven hun mening steeds meer.
De wereld is open geworden, maar bent u dat ook als retailer? Consumenten kunnen online meer informatie over u vinden dan u zich kunt voorstellen. Is al die informatie juist? Nee, niet altijd. Vaak is deze suggestief en geplaatst door derden. Consumenten beseffen dat ook en corrigeren elkaar ook meer en meer. Een stuk openheid van uw kant is op zijn plaats. De wereld is veranderd. Consumenten verwachten meer openheid van uw kant, nu bent u aan zet.
CBW-MITEX organiseert tal van activiteiten en ondernemersbijeenkomsten rond Re'structure. Voor informatie kan het best contact worden opgenomen via info@cbwmitex.nl Daarnaast wordt een aantal ontbijtsessies voor ondernemers georganiseerd, speciaal voor leden van CBW-MITEX: zie  http://bit.ly/fGUR5K voor aanmelden. Niet-leden kunnen contact opnemen via (030) 697 31 00.
(Eerdere afleveringen op woonspot.nl: 16-2, 18-2, 21-2, 22-2, 23-2 en 25-2)

Gerelateerde bronnen

www.retail2020.nl

Reacties


Gerelateerde items

Er zijn geen gerelateerde artikelen

Verder op Woonspot

donderdag 17 mei 2012 07:19	Certificaten Keurmerkstylist
woensdag 16 mei 2012 05:02	AVEK wint Ondernemersprijs
dinsdag 15 mei 2012 15:45	Nederlanders kopen vaker online
dinsdag 15 mei 2012 11:00	Kick-off INTERIORS UNITED
zondag 13 mei 2012 05:00	Aantrekkingskracht

« Terug