CBW-reactie op onderzoek
Gepubliceerd op Tuesday 17 February 2009 14:02Zeist - Consumenten die aankopen doen in de woonbranche zijn met de CBW-voorwaarden goed beschermd bij aankopen in 4500 winkels in ons land. Dit laat de CBW weten in een verklaring als reactie op het recente onderzoek van de Nederlandse Consumentenautoriteit.
Hierin wordt gesteld dat een aantal onderzochte woonwinkels overtredingen begaan in hun algemene voorwaarden. (Zie ook onze berichtgeving van 16 februari jl.) Winkels aangesloten bij de CBW zijn echter verplicht de CBW-voorwaarden te hanteren. "In de huidige economische situatie levert dat voor consumenten een belangrijke zekerheidsfactor op," zo verklaart de CBW.
CBW-erkend betekent dat aangesloten woonwinkels verplicht zijn de CBW-voorwaarden te hanteren.
In overleg met de Consumentenbond heeft de CBW al jaren tweezijdige algemene voorwaarden afgesproken. Daarmee zijn de rechten van de consument goed beschermd. "De opmerkelijke resultaten uit het onderzoek naar het gebruik van de algemene - eenzijdige - voorwaarden in de meubelbranche dat de Nederlandse Consumentenautoriteit op 16 februari jl. bekend maakte, hebben dan ook geen betrekking op de CBW-spelregels," aldus de verklaring. In overleg met de Consumentenbond heeft de CBW tweezijdige algemene voorwaarden opgesteld. Hierin zijn de wettelijke consumentenregels opgenomen en verder aangevuld met extra garanties. "Het onderzoek van de Consumentenautoriteit bevestigt de zekerheid die consumenten automatisch hebben door te kopen bij CBW-erkende winkels. Ze regelen de positie van zowel consumenten als detaillisten op een evenwichtige manier. Bij 4500 CBW-erkende winkels kunnen consumenten terecht voor een aankoop waarop de CBW- voorwaarden van toepassing zijn," zo meldt de CBW.
Pagina afdrukken «Terug
